Urgences – Unité de surveillance continue – SMUR

L’attente est une des phases du parcours de soins aux urgences.

Tout est mis en œuvre par les équipes pour la réduire au minimum.

Néanmoins, elle dépend de :

• La fréquentation du service.
• De la gravité de la pathologie des autres patients.
• De l’obtention des résultats d’éventuels examens complémentaires (par exemple : les résultats d’une prise de sang sont obtenus entre 60 et 120 minutes, ceux d’une radio simple entre 20 et 60 minutes et ceux d’un scanner entre 60 et 120 minutes).
• Des disponibilités en lits d’hospitalisation.
• Des sorties SMUR qui réduisent l’effectif de l’équipe médicale.

A l’arrivée du patient en urgence, les soins sont prioritaires. Il sera examiné(e) par un médecin et hospitalisé(e) si son état le justifie.

Un minimum d’informations administratives est demandé :

• une pièce d’identité (carte d’identité, passeport, …). Au cours de votre séjour, vous serez amené à décliner plusieurs fois votre identité afin de sécuriser votre prise en charge médicale,
• la carte vitale actualisée ou la pièce justificative de votre situation,
• la carte de mutuelle ou d’assurance complémentaire ou votre attestation de CMU complémentaire (Couverture Maladie Universelle),
• ou d’AME (Aide Médicale d’état) en cours de validité et/ou l’attestation de prise en charge de votre mutuelle.

En cas de besoin, les démarches administratives seront réalisées ultérieurement.

Un bracelet d’identification sera remis au patient.

Toute prise en charge aux urgences fait l’objet d’une facturation. Si le patient est hospitalisé d’urgence, une personne de son entourage doit alors se présenter au bureau des admissions afin de régulariser son dossier.